Contact

Dans le menu gauche, il y a différentes informations qui résument l’état de votre compte
-Les points : qui sont cumulables en jouant à différents jeux et qui servent à acheter des cadeaux en boutique.
-Les euros : pour le moment non utilisables (étaient utilisés lors de la V1 grâce à la barre).
-Les points barre : idem, non utilisables.
-Les parties gratuites : vous obtenez 15 parties tous les jours, au moment de votre connexion au site.
Ces parties doivent être utilisées dans la journée même, sinon elles seront perdues.
-Les parties supplémentaires : ce sont des parties gratuites qui sont cumulables de jour en jours.
-Les parties spéciales : utilisables pour jouer aux jeux spéciaux.
-Le nombre de kdomini/kdomax : ces codes vous permettent d'obtenir des parties supplémentaires et parties spéciales

D'après la loi et la CNIL, Le webmaster à l'obligation de vous permettre de modifier vos coordonnées à tout moment. Ainsi, nous avons mis à votre disposition une partie membre, permettant de changer vos coordonnées simplement (ici : mes données personnelles)

Oui, toutefois, nous payerons uniquement les frais jusqu'au tarif postal français, le reste de la surtaxe pour un envoi à l'étranger ainsi que les frais de douane s'il y a lieu sera à votre charge.

Les codes de jeux sont livrés instantanément, et les cadeaux en moins d'une semaine. Cependant, d'après le règlement de jeux, nous avons la possibilité et l'obligation d'envoyer sous 90 jours votre lot.

Les frais de port sont à notre charge, vous pouvez aussi demander l'envoi de vos cadeaux en colissimo à vos frais.

Il n'y a pas de tirage au sort sur notre site. Si vous avez les points, vous avez le cadeau.

Les kdomini/kdomax sont des packs ajoutés dans votre réserve lorsque vous avez validé un code et qui vous permettent d'obtenir des parties supplémentaires.

Dans la section 'plus de parties' vous y découvrirez de nombreux modes de paiement pour obtenir un Kdomini/kdomax.

C'est votre droit de vous désinscrire, et son obligation de vous proposer la désinscription totale de votre compte. Ainsi, vous pouvez à tout moment vous désinscrire en demandant la désinscription de votre compte dans la partie contact du site.

Vous avez oublié votre mot de passe ? Ne vous inquiétez pas, vous pouvez à tout moment modifier votre mot de passe en sélectionnant Identifiants oubliés dans le panneau de connexion.

Si un code ne fonctionne pas, merci de contacter le service clientèle de extrakdo et attendre la fin de l'enquête pour le résultat soit environ 48h ouvrables.

Dans un monde où la communication est primordiale, nos partenaires nous permettent d'informer, optimiser la communication extérieure et donner la possibilité aux joueurs de partager leurs avis sur extrakdo.

Chaque jeu du site peut vous faire gagner des points qui sont déductibles en boutique contre des codes de jeux, virements ou cadeaux.

Oui, sur demande au webmaster via la partie contact du site.

Pour jouer sur notre site, vous devez être connecté sur votre compte et avoir adobe flash sur votre ordinateur.

Si vous n'arrivez pas à valider votre inscription, contactez notre service clientèle pour obtenir de l'aide.

Oui, mais avec une autorisation de votre responsable légal. Extrakdo se réserve le droit de demander un justificatif à tout moment. Vous aurez alors quinze jours pour nous le présenter. Dans le cas contraire, votre compte sera clôturé.

Non, l'accès est entièrement gratuit.